Blog
IQOS ILUMA Firmware Güncellemesi: Yazılım Güncelleme Rehberi 2026
IQOS ILUMA Firmware Güncellemesi: Yazılım Güncelleme Rehberi 2026
IQOS ILUMA kullanırken cihazın bağlantı özellikleri, kişiselleştirme seçenekleri veya bazı akıllı işlevleri beklediğiniz şekilde çalışmıyorsa yazılım sürümünü kontrol etmek önemli olabilir. IQOS ILUMA modellerinde firmware olarak adlandırılan cihaz yazılımı, cihazın elektronik çalışma mantığı ve bazı özelliklerinin yönetilmesinde rol oynar.
Bu nedenle IQOS ILUMA firmware güncellemesi, yalnızca yeni bir özellik eklemek için değil, cihazın mevcut yazılımının güncel olup olmadığını kontrol etmek açısından da önemlidir.
IQOS’un resmi destek kaynaklarında firmware güncellemelerinin IQOS uygulaması veya Web App üzerinden kontrol edilebildiği, uygun cihazlarda güncelleme işleminin yine bu sistem üzerinden yapılabildiği belirtiliyor. Güncelleme sırasında cihazın bağlantısının birkaç kez kesilip yeniden kurulması da normal olabilir.
Bu rehberde IQOS ILUMA firmware nedir, nasıl kontrol edilir, güncelleme sırasında nelere dikkat edilmelidir ve güncelleme sonrasında ne yapılmalıdır sorularını adım adım ele alıyoruz.
İçindekiler
- IQOS ILUMA firmware nedir?
- Firmware güncellemesi neden yapılır?
- IQOS ILUMA firmware sürümü nasıl kontrol edilir?
- IQOS ILUMA yazılım güncellemesi nasıl yapılır?
- IQOS App ile firmware güncellemesi
- Bilgisayar üzerinden IQOS Web App kullanımı
- Güncelleme sırasında bağlantı kesilirse ne olur?
- IQOS ILUMA firmware güncellenirken ışıkların yanması normal mi?
- Güncelleme ne kadar sürer?
- Firmware güncellemesi sırasında cihaz kullanılabilir mi?
- Güncelleme görünmüyorsa ne yapılmalı?
- Güncellemeden sonra cihaz yeniden eşleştirilmeli mi?
- Firmware güncellemesi sorunları çözebilir mi?
- IQOS ILUMA firmware güncellemesi ile sıfırlama arasındaki fark
- Güncelleme öncesi kontrol listesi
- Sık sorulan sorular
- Sonuç
IQOS ILUMA firmware nedir?
Firmware, elektronik bir cihazın donanımını kontrol eden yazılım katmanıdır. IQOS ILUMA içerisinde de cihazın belirli elektronik fonksiyonlarının yönetilmesini sağlayan bir yazılım bulunur.
Telefon uygulaması güncellemesi ile cihaz firmware güncellemesi aynı şey değildir.
Örneğin telefonunuzdaki IQOS uygulaması güncellendiğinde telefondaki uygulamanın sürümü değişir. Firmware güncellemesinde ise doğrudan IQOS cihazının yazılımı güncellenir.
Bu ayrım özellikle bağlantı sorunlarında önemlidir. Telefonunuzdaki uygulamanın güncel olması, IQOS ILUMA cihazının da mutlaka en son firmware sürümünde olduğu anlamına gelmez.
IQOS’un resmi destek sayfalarında uygulama üzerinden cihazın güncel olup olmadığının kontrol edilebildiği ve uygun olduğunda firmware yükseltmesinin başlatılabildiği belirtiliyor.
Firmware güncellemesi neden yapılır?
Firmware güncellemelerinin amacı modele ve mevcut yazılım sürümüne göre değişebilir. Bu nedenle her güncellemenin mutlaka yeni bir kullanıcı özelliği ekleyeceğini düşünmemek gerekir.
Genel olarak firmware güncellemeleri cihaz yazılımının iyileştirilmesi, kararlılığın artırılması ve desteklenen özelliklerin güncel tutulması amacıyla yayınlanabilir.
Özellikle IQOS ILUMA cihazınızı uygulama ile kullanıyorsanız firmware sürümünün güncel olup olmadığını zaman zaman kontrol etmek faydalı olabilir.
IQOS’un resmi kaynakları firmware güncellemelerini cihazın güncel tutulması ve yeni özelliklere erişim açısından öneriyor.
Burada önemli bir nokta var: Firmware güncellemesi, cihazın fiziksel donanımını değiştirmez. Örneğin bir cihazın modelini başka bir modele dönüştürmez veya donanımsal olarak bulunmayan bir özelliği garanti etmez.
Bu nedenle güncelleme ile model yükseltme kavramlarını birbirinden ayırmak gerekir.
IQOS ILUMA firmware sürümü nasıl kontrol edilir?
Firmware sürümünü kontrol etmek için kullanılabilecek yöntem, cihaz modeline ve bulunduğunuz bölgedeki IQOS uygulama altyapısına göre değişebilir.
Genel mantık şu şekildedir:
- IQOS hesabınıza giriş yapılır.
- IQOS cihazı hesabınıza bağlanır.
- Cihazlar bölümünden ilgili IQOS ILUMA seçilir.
- Cihaz yönetimi veya ayarlar bölümüne girilir.
- Mevcut yazılım sürümü kontrol edilir.
- Güncelleme mevcutsa uygulama üzerinden güncelleme seçeneği gösterilir.
Resmi IQOS Web App açıklamalarında cihazın hesaba bağlanması ve ardından cihaz yönetimi üzerinden güncelleme kontrolünün yapılabildiği belirtiliyor.
Kullandığınız IQOS ILUMA modeli için uygulamada firmware güncelleme seçeneği görünmüyorsa bunun mutlaka cihazda problem olduğu anlamına gelmediğini de unutmayın.
Model, bölge, hesap durumu ve kullanılan uygulama sürümü gibi faktörler mevcut seçenekleri değiştirebilir.
IQOS ILUMA yazılım güncellemesi nasıl yapılır?
IQOS ILUMA firmware güncellemesi için temel işlem sırası oldukça basittir.
Öncelikle cihazın yeterli şarja sahip olduğundan emin olun. Daha sonra IQOS uygulamasını veya desteklenen Web App ortamını açın.
Cihazınızı hesabınıza bağladıktan sonra cihaz yönetimi bölümüne girin.
Burada firmware veya yazılım güncellemesi seçeneği mevcutsa uygulama size güncellemenin kullanılabilir olduğunu gösterebilir.
Güncelleme seçeneğini başlattığınızda uygulamanın ekrandaki talimatlarını takip edin.
Özellikle güncelleme sırasında USB bağlantısı gerekiyorsa kabloyu çıkarmayın.
Resmi IQOS destek bilgilerinde bazı modellerde özellikle Holder yazılımının güncellenmesi için Holder’ın Pocket Charger içine yerleştirilmiş olması ve cihazın USB üzerinden bilgisayara bağlanması gerektiği belirtiliyor.
Bu nedenle güncelleme sırasında bağlantıyı yarıda kesmek yerine işlemin uygulama tarafından tamamlanmasını beklemek daha doğru olur.
IQOS App ile firmware güncellemesi
IQOS uygulaması, desteklenen cihazlarda yalnızca bağlantı kurmak için kullanılmaz.
Resmi IQOS uygulama sayfalarında cihaz tanılama, cihazı güncel tutma ve firmware yükseltme gibi işlevlerin de sunulduğu belirtiliyor.
Genel işlem:
1. IQOS uygulamasını açın
IQOS hesabınızla uygulamaya giriş yapın.
2. Cihazınızı bağlayın
IQOS ILUMA cihazınızı uygulama içerisindeki cihazlar bölümünden eşleştirin.
Daha önce hazırladığımız IQOS ILUMA Bluetooth bağlantısı rehberinde cihaz ile uygulama arasındaki bağlantı konusunda daha ayrıntılı bilgiler bulunuyor.
3. Cihaz ayarlarını açın
Bağlantı kurulduktan sonra cihaz yönetimi veya cihaz ayarları bölümünü açın.
4. Firmware güncellemesini kontrol edin
Yeni firmware mevcutsa uygulama içerisinde güncelleme seçeneği görüntülenebilir.
5. Güncellemeyi başlatın
Uygulamanın ekrandaki talimatlarını takip ederek işlemi başlatın.
6. Güncelleme tamamlanana kadar bağlantıyı kesmeyin
Özellikle USB bağlantısı kullanılıyorsa kabloyu çıkarmayın.
Güncelleme sırasında cihazın bağlantısının birkaç kez kesilip yeniden kurulması normal olabilir. IQOS’un resmi destek dokümanları bu davranışın yazılım yükleme sürecinin bir parçası olabileceğini belirtiyor.
Bilgisayar üzerinden IQOS Web App kullanımı
Bazı IQOS modellerinde firmware güncellemesi için bilgisayar üzerinden IQOS Web App kullanılabilir.
Bu yöntem özellikle USB bağlantısı gerektiğinde daha kullanışlı olabilir.
Resmi IQOS destek bilgilerinde Web App’in masaüstü ortamında kullanılabildiği ve cihazın USB bağlantısı üzerinden eşleştirilebildiği belirtiliyor.
Genel işlem sırası şöyledir:
- Bilgisayarınızda desteklenen tarayıcıyı açın.
- IQOS hesabınıza giriş yapın.
- “My devices” veya cihazlar bölümüne girin.
- IQOS ILUMA cihazınızı seçin.
- Cihaz yönetimi bölümünü açın.
- Cihazı USB kablosu ile bilgisayara bağlayın.
- Güncelleme kontrolünü başlatın.
- Güncelleme mevcutsa uygulamanın talimatlarını izleyin.
Bazı resmi destek sayfalarında Windows ve Mac üzerinde Chrome veya Edge gibi tarayıcıların kullanılması öneriliyor. Ancak bu ayrıntılar ülkeye ve kullanılan IQOS Web App sürümüne göre değişebileceğinden, ekranınızda gösterilen güncel talimatları takip etmek gerekir.
Güncelleme sırasında bağlantı kesilirse ne olur?
Firmware güncellemesi sırasında kullanıcıların en çok endişelendiği konulardan biri bağlantının kopmasıdır.
Normal Bluetooth bağlantı kopması ile firmware güncellemesi sırasında gerçekleşen bağlantı kesilmesini birbirinden ayırmak gerekir.
IQOS’un resmi destek dokümanlarında yazılım güncellemesi sırasında cihazın otomatik olarak bağlantıyı kesip tekrar bağlanabileceği belirtiliyor. Bu nedenle güncelleme ekranında kısa süreli bağlantı değişiklikleri görülmesi tek başına hata anlamına gelmez.
Bu sırada yapılması gereken en doğru şey uygulamanın talimatlarını takip etmektir.
Kabloyu çıkarmak, cihazı zorla kapatmaya çalışmak veya işlemi sürekli yeniden başlatmak yerine güncellemenin kendi sürecini tamamlamasını beklemek gerekir.
IQOS ILUMA firmware güncellenirken ışıkların yanması normal mi?
Evet, firmware güncellemesi sırasında cihazdaki ışık davranışlarının normal kullanım senaryosundan farklı olması mümkündür.
IQOS’un resmi destek bilgilerinde yazılım güncellemesi sırasında cihazın ışıklarının yanabileceği ve bağlantının birkaç kez kesilip yeniden kurulmasının normal olabileceği belirtiliyor.
Bu nedenle güncelleme sırasında gördüğünüz her ışığı doğrudan arıza olarak değerlendirmeyin.
Eğer güncelleme tamamlandıktan sonra cihazda anormal bir ışık davranışı devam ediyorsa o zaman ayrı bir sorun giderme süreci uygulanmalıdır.
Bu konuda sitemizdeki IQOS ILUMA ışıkların anlamları rehberinden yararlanabilirsiniz.
Güncelleme ne kadar sürer?
Firmware güncellemesinin süresi cihaz modeline, bağlantı yöntemine, internet bağlantısına ve güncellemenin içeriğine göre değişebilir.
Bazı IQOS destek sayfalarında firmware güncellemesinin yaklaşık 10 dakika sürebileceği belirtiliyor. Ancak bunu bütün modeller ve bütün güncellemeler için sabit bir süre olarak değerlendirmemek gerekir.
Bu nedenle güncelleme başlatıldığında birkaç dakikadan uzun sürmesi tek başına problem olduğu anlamına gelmez.
Özellikle güncelleme devam ederken cihazın bağlantısını kesmemek önemlidir.
Firmware güncellemesi sırasında IQOS ILUMA kullanılabilir mi?
Firmware güncellemesi devam ederken cihazı normal kullanım amacıyla kullanmamak gerekir.
Güncelleme sırasında cihaz yazılımı üzerinde değişiklik yapıldığı için işlem tamamlanana kadar uygulamanın talimatlarını takip etmek gerekir.
Bazı resmi IQOS destek bilgilerinde firmware güncellemesi sırasında cihazın kullanılamayacağı açıkça belirtiliyor.
Bu nedenle güncellemeyi acele etmeden, cihazı kullanmanız gerekmeyecek bir zamanda yapmak daha mantıklıdır.
Güncelleme görünmüyorsa ne yapılmalı?
IQOS ILUMA cihazınız için firmware güncellemesi görünmüyorsa bunun birkaç nedeni olabilir.
Cihaz zaten güncel olabilir
En basit ihtimal cihazınızda zaten mevcut en güncel firmware sürümünün bulunmasıdır.
Bu durumda uygulamada yeni güncelleme seçeneği görünmeyebilir.
Cihaz uygulamaya doğru bağlanmamış olabilir
Cihazın uygulamada görünmesi ile cihazın doğru şekilde eşleştirilmesi aynı şey olmayabilir.
Bağlantıyı kontrol edin ve cihaz yönetimi ekranından tekrar deneyin.
Uygulama güncel olmayabilir
Telefonunuzdaki IQOS uygulamasının veya kullandığınız Web App ortamının güncel olduğundan emin olun.
USB bağlantısı gerekebilir
Bazı işlemler Bluetooth yerine USB bağlantısı gerektirebilir.
Özellikle Holder firmware güncellemesinde Holder’ın Pocket Charger içerisinde olması ve USB üzerinden bağlantı kurulması gerekebilen senaryolar resmi destek sayfalarında açıklanıyor.
Model veya bölge farkı olabilir
IQOS uygulamasında görünen özellikler bütün cihazlarda ve bütün ülkelerde aynı olmak zorunda değildir.
Bu nedenle başka bir IQOS ILUMA kullanıcısında bulunan bir güncelleme seçeneğinin sizin hesabınızda görünmemesi tek başına cihaz arızası anlamına gelmez.
Güncellemeden sonra cihaz yeniden eşleştirilmeli mi?
Normal şartlarda güncelleme tamamlandığında uygulama bağlantıyı yeniden kurabilir.
Ancak cihaz uygulamada görünmüyorsa bağlantıyı yeniden başlatmak gerekebilir.
Önce Bluetooth bağlantısını kontrol edin.
Daha sonra uygulamayı kapatıp tekrar açın.
Gerekirse cihaz bağlantısını yeniden kurun.
Bu noktada daha önce hazırladığımız IQOS ILUMA Bluetooth bağlantısı ve eşleştirme rehberi işinize yarayabilir.
Eğer güncellemeden sonra cihaz açılmıyor, şarj olmuyor veya beklenmeyen ışık davranışı gösteriyorsa sorunu yalnızca Bluetooth bağlantısı olarak değerlendirmeyin.
Örneğin cihazınız şarj olmuyorsa IQOS ILUMA şarj olmuyor rehberine de göz atabilirsiniz.
Firmware güncellemesi sorunları çözebilir mi?
Firmware güncellemesi bazı yazılım kaynaklı problemlerin giderilmesine yardımcı olabilir.
Ancak her cihaz sorununun firmware kaynaklı olduğunu söylemek doğru değildir.
Örneğin:
- Fiziksel hasar
- Sıvı teması
- Batarya kaynaklı problemler
- USB kablosu veya adaptör sorunları
- Şarj bağlantısı problemleri
- Donanım arızaları
yalnızca firmware güncellemesiyle çözülmeyebilir.
Bu nedenle “cihaz çalışmıyor” durumunda doğrudan firmware yüklemek yerine problemin kaynağını belirlemek gerekir.
Öncelikle cihazın şarj durumunu kontrol edin. Ardından ışık göstergelerini inceleyin. Son olarak uygulamadaki cihaz tanılama seçeneklerini değerlendirin.
IQOS’un resmi uygulama açıklamalarında cihaz tanılama özelliğinin de bulunduğu belirtiliyor.
IQOS ILUMA firmware güncellemesi ile sıfırlama arasındaki fark
Firmware güncellemesi ile cihazı sıfırlamak aynı işlem değildir.
Firmware güncellemesi cihaz yazılımının yeni bir sürümünü yüklemeye yöneliktir.
Sıfırlama ise cihazın belirli ayarlarını başlangıç durumuna döndürmek için kullanılan farklı bir işlemdir.
Bu nedenle cihazınızda bir problem yaşadığınızda “güncelleme” ve “reset” seçeneklerini birbirine karıştırmamak gerekir.
Özellikle cihaz normal şekilde çalışıyorsa yalnızca denemek amacıyla firmware işlemi başlatmak yerine uygulamada güncelleme bulunup bulunmadığını kontrol etmek daha doğru bir yaklaşımdır.
Güncelleme öncesi kontrol listesi
IQOS ILUMA firmware güncellemesi yapmadan önce aşağıdaki kontrolleri gerçekleştirin:
1. Cihazın şarjını kontrol edin
Güncelleme sırasında cihazın yeterli enerjiye sahip olması önemlidir.
Bazı resmi destek kaynakları firmware işlemi öncesinde minimum şarj seviyesine dikkat edilmesini ve USB bağlantısının kullanılmasını öneriyor.
2. USB kablosunu kontrol edin
USB üzerinden güncelleme yapıyorsanız kablonun bağlantısının sağlam olduğundan emin olun.
3. Bilgisayarın bağlantısını kesmeyin
Bilgisayar üzerinden güncelleme yapıyorsanız işlem tamamlanmadan USB bağlantısını çıkarmayın.
4. Uygulamayı kapatmayın
Güncelleme devam ederken uygulamanın talimatlarını takip edin.
Bazı sistemlerde uygulama kapatılsa bile işlemin devam edebildiği belirtilse de en güvenli yaklaşım, güncelleme ekranındaki talimatları takip etmektir.
5. Güncelleme sırasında cihazı kullanmayın
Firmware işlemi tamamlanana kadar cihazı normal kullanım amacıyla kullanmayın.
6. İşlem bittikten sonra bağlantıyı kontrol edin
Güncelleme tamamlandıktan sonra IQOS uygulamasında cihazın yeniden görünüp görünmediğini kontrol edin.
IQOS ILUMA firmware güncellemesi satış öncesinde neden önemli?
Yeni bir IQOS ILUMA cihazı almayı düşünüyorsanız yalnızca cihazın dış görünüşüne veya model adına bakmak yerine cihazın uygulama ve yazılım tarafını da dikkate almak faydalı olabilir.
Özellikle IQOS ILUMA, IQOS ILUMA i ve IQOS ILUMA i PRIME gibi modeller arasında özellik farklılıkları bulunduğundan model seçimi yalnızca fiyat üzerinden yapılmamalıdır.
Sitemizdeki IQOS ILUMA modelleri 2026 karşılaştırması üzerinden modeller arasındaki temel farkları inceleyebilirsiniz.
Daha sonra ihtiyacınıza uygun modeli belirlediğinizde IQOS ILUMA ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz.
Özellikle uygulama bağlantısı, kişiselleştirme seçenekleri ve model özellikleri sizin için önemliyse satın alma kararından önce ilgili modelin güncel teknik özelliklerini kontrol etmek daha doğru olacaktır.
IQOS ILUMA firmware güncellemesi TEREA kullanımını değiştirir mi?
Firmware güncellemesi cihazın yazılımını ilgilendirir.
TEREA ise IQOS ILUMA sisteminde kullanılan tüketim ürünüdür.
Bu nedenle firmware güncellemesini doğrudan bir TEREA aroma veya ürün değişikliği gibi düşünmemek gerekir.
IQOS ILUMA ile TEREA arasındaki uyumluluk konusunda ayrıntılı bilgi için IQOS ILUMA ile uyumlu TEREA çubukları rehberine göz atabilirsiniz.
TEREA ürünleri hakkında daha kapsamlı bilgi almak isteyen yetişkin kullanıcılar için TEREA rehberi 2026 de daha geniş bir kaynak sunuyor.
Firmware güncellemesinden sonra sorun devam ederse
Firmware güncellemesi tamamlandıktan sonra problem devam ediyorsa aynı işlemi tekrar tekrar yapmak yerine sorunun kaynağını araştırmak gerekir.
Örneğin cihaz:
- Açılmıyorsa
- Şarj olmuyorsa
- Kırmızı ışık gösteriyorsa
- TEREA çubuğunu algılamıyorsa
- Bluetooth bağlantısını kuramıyorsa
- Güncelleme sırasında sürekli bağlantı kopuyorsa
sorunun farklı bir nedeni olabilir.
Bu durumda önce cihazın temel durumunu kontrol edin.
Şarj problemi için IQOS ILUMA şarj olmuyor rehberine, genel çalışma problemi için ise IQOS ILUMA çalışmıyor sorun giderme rehberine geçebilirsiniz.
Cihazın garanti veya servis durumu için de IQOS ILUMA garanti ve servis rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
IQOS ILUMA firmware nedir?
Firmware, IQOS ILUMA cihazının elektronik donanımının çalışmasını yöneten cihaz yazılımıdır. Telefon uygulamasının yazılımından farklıdır.
IQOS ILUMA firmware nasıl güncellenir?
Desteklenen cihazlarda firmware güncellemesi IQOS uygulaması veya IQOS Web App üzerinden yapılabilir. Cihazın hesaba bağlanması ve uygun güncellemenin uygulama üzerinden başlatılması gerekir.
Firmware güncellemesi ücretli mi?
Firmware güncellemesi cihaz yazılımının güncel tutulması amacıyla sunulan bir işlemdir. Güncelleme yöntemi ve servis seçenekleri ülkeye, modele ve kullanılan IQOS destek sistemine göre değişebilir.
Firmware güncellemesi sırasında cihazın ışığı yanar mı?
Evet. Resmi IQOS destek bilgilerinde güncelleme sırasında cihazın ışıklarının yanabileceği ve bağlantının birkaç kez kesilip yeniden kurulabileceği belirtiliyor.
Firmware güncellemesi ne kadar sürer?
Süre güncellemeye göre değişebilir. Bazı resmi destek bilgilerinde yaklaşık 10 dakikalık bir süre belirtiliyor. Bu nedenle işlem birkaç dakika sürdüğünde hemen hata olduğunu düşünmemek gerekir.
Firmware güncellemesi sırasında IQOS ILUMA kullanılabilir mi?
Güncelleme devam ederken cihazı kullanmamak gerekir. İşlemin tamamlanmasını ve uygulamanın güncellemenin bittiğini göstermesini bekleyin.
IQOS ILUMA firmware güncellemesi cihazı hızlandırır mı?
Bunu garanti etmek doğru değildir. Firmware güncellemeleri yazılımın iyileştirilmesi ve cihaz özelliklerinin güncel tutulması amacıyla yayınlanır. Güncellemenin belirli bir cihazda nasıl bir fark yaratacağı mevcut sürüme ve güncellemenin içeriğine bağlıdır.
Firmware güncellemesi cihazdaki arızayı düzeltir mi?
Yazılım kaynaklı bazı problemler güncelleme sonrasında giderilebilir. Ancak fiziksel hasar, batarya, şarj bağlantısı veya diğer donanım problemleri firmware güncellemesiyle çözülmeyebilir.
IQOS ILUMA firmware güncellemesi TEREA ürününü değiştirir mi?
Hayır. Firmware cihaz yazılımıyla ilgilidir. TEREA ise cihazla birlikte kullanılan ayrı bir üründür.
Güncelleme görünmüyorsa ne yapmalıyım?
Öncelikle cihazın zaten güncel olup olmadığını kontrol edin. Daha sonra cihazın IQOS hesabına doğru şekilde bağlı olduğundan ve kullandığınız uygulamanın güncel olduğundan emin olun. Gerekli durumlarda USB bağlantısı ile tekrar deneyebilirsiniz.
Sonuç: IQOS ILUMA firmware güncellemesi kontrol edilmesi gereken önemli bir detay
IQOS ILUMA firmware güncellemesi, cihazın yazılım tarafını güncel tutmak için kullanılan teknik bir işlemdir.
Özellikle IQOS uygulamasıyla cihazını yöneten yetişkin kullanıcılar için firmware sürümünün güncel olup olmadığını zaman zaman kontrol etmek faydalı olabilir.
Güncelleme sırasında bağlantının kısa süreli kesilmesi veya cihaz ışıklarının farklı şekilde davranması tek başına arıza anlamına gelmez. Resmi IQOS destek bilgilerinde bu davranışların yazılım güncelleme sürecinde görülebileceği belirtilmektedir.
Ancak güncelleme tamamlandıktan sonra cihazda problem devam ediyorsa sorunu yalnızca yazılım güncellemesiyle çözmeye çalışmak yerine şarj, bağlantı, ışık göstergeleri ve cihaz tanılama seçeneklerini ayrı ayrı kontrol etmek gerekir.
IQOS ILUMA modelinizi henüz seçmediyseniz güncel IQOS ILUMA modellerini inceleyebilir, uygun modeli belirledikten sonra IQOS ILUMA kategorisindeki ürün seçeneklerine geçebilirsiniz.
Bu şekilde hem cihaz modelini hem de cihazın yazılım ve bağlantı özelliklerini birlikte değerlendirerek daha bilinçli bir seçim yapabilirsiniz.
